Ответы на вопросы
15.04.2024 19:49:57, Кольчик О.В.:
Вопрос: Доброго времени суток, у меня ребенок инвалид,
Диагноз поставленный при получении инвалидности:
ДРУГИЕ НАРУШЕНИЯ ЦЕНТРАЛЬНОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ-Выраженное расстройство экспрессивной речи в форме ОНР 1 уровня при выраженной дизартрии на фоне гиперкинетического нарушения поведения, задержки становления когнитивных функций. Стойкие выраженные нарушения языковых и речевых функций.
Можно ли пройти реабилитацию в вашем центре по программе ОМС?
С уважением, Кольчик Оксана Вячеславовна
Ответ:
Добрый день! В телефонном разговоре с заместителем главного врача по медицинской части, Вам были разъяснены условия для госпитализации в дневной стационар ГБУЗ СО ТЛРЦ «Ариадна».
C уважением ГБУЗ СО ТЛРЦ "Ариадна"
08.04.2024 08:41:11, Сабитова Н.Л.:
Вопрос: ЖАЛОБА!
Здравствуйте.
Хочу подать жалобу на Ваше учреждение. Подскажите пожалуйста кто у вас вышестоящее руководство? Мы проходим у Вас лечение.
В корпусе очень холодно. Батареи холодные.
Все дети с соплями.
Вместо того, чтобы подлечиться, дети заболевают!
Ответ: Добрый день! Согласно СанПин 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность" температура воздуха в кабинетах, где оказывается медицинская помощь должна быть от 21°C до 25°C в зависимости от времени года и температуры воздуха на улице. По Вашему обращению был произведен контрольный замер температуры воздуха в медицинских кабинетах, она составила 22°C. Для ознакомления с протоколом замера температуры Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части .
С уважением , ГБУЗ СО ТЛРЦ "Ариадна"
19.03.2024 09:37:46, Перекрестова Светлана Николаевна:
Вопрос: Почему мой отзыв не опубликовали? У вас выборочно ???? Так неправилтно!!!
Ответ: Добрый день!
Отзывы потребителей медицинских услуг размещаются на официальном сайте согласно «Правилам размещения отзывов на сайте ГБУЗ СО ТЛРЦ «Ариадна», утвержденным Приказом №289 от 29.09.2023 года. Администрация учреждения оставляет за собой право не публиковать отзывы не соответствующие указанным Правилам.
С уважением ГБУЗ СО ТЛРЦ "Ариадна"
13.03.2024 18:27:49, Камалиева Юлия Марсовна:
Вопрос: 13.03.2024г «посчастливилось» побывать на ПЛАТНОМ приеме у невролога Хабиббулиной Азизы Гумаровной.
Хамство, грубость, нервозность- это лишь малая часть, что там было.
Врач пол приема проговорила по телефону с родственниками, которые ждали её за дверью,
со словами «скажите, что вы мои родственники», «поднимайтесь, я сейчас по быстрому и вас приму».
Чтобы было ясно, я со своим сыном побыла в кабинете 10 минут, 5 из которых шел разговор.
Постоянно говорила, быстрее быстрее, мамаша убери за сыном (я и не против, но без хамства),
вышли из кабинета без ботинок и кофты, она нам тупо не дала их одеть, буквально выгнала из кабинета.
Сказала, что у ребенка аутизм, до этого никто об этом не говорил, диагноз у нас задержка развития речи,
обратилась в центр из-за хорошей репутации, за корректировкой лечения.
Назначила препарат ценарин, придя домой и начав изучать информацию, остолбенела, ведь препарат
от печеночной недостаточности и вовсе является желчегонным. Позвонила в регистратуру, дабы узнать на счёт назначения, там мне сказали: «приходите и узнавайте вас таких 30-40 каждый день», вопрос каких таких?
Вопросы врача тоже вводили в сомнения, а вам сколько лет спросила она, на мой ответ 23, я услышала лишь смех. Ребенка называла двоечником, а ему всего 3 года, для него это злая незнакомая тетя.
Не слушала, на любые мои доводы возражала, не давала говорить ничего, лишь твердила: «вы не понимаете, вы не замечаете, вы не знаете, вы же не врач и тп»
По итогу этого обращения, прошу:
-предоставить ответ, на каком основании врач позволяет себе такое поведение?
-за что я заплатила? Прием не провели лекарства не назначили
-как можно назначить ребенку не тот препарат, а что если бы я его давала?
-почему кто-то , какие-то родственники из Самары, важнее рядового пациента?
Требую ответа на мое обращение!
Ответ: Добрый день!
В ходе личной встречи с заместителем главного врача по медицинской части, все поставленные Вами вопросы решены.
С медицинскими работниками учреждения проведена беседа о необходимости соблюдения этики и деонтологии в общении с посетителями центра.
С уважением ГБУЗ СО ТЛРЦ "Ариадна"
27.02.2024 18:46:56, Игнатова Олеся :
Вопрос: Здравствуйте. Есть ли у Вас консультация ЛОР для взрослых? Требуется подобрать слуховой аппарат?
Ответ: Добрый день!
В ГБУЗ СО ТЛРЦ «Ариадна» оказывают услуги врача- сурдолога для взрослых:
- в рамках ОМС по направлению ф.057/у выданному в ЛПУ по месту прикрепления;
-в рамках платных услуг по предварительной записи по тел.(8482)98-88-41, (8482) 98-88-42.
С уважением , ГБУЗ СО ТЛРЦ "Ариадна"
06.02.2024 16:46:36, Александр Лукин:
Вопрос: Невролог назначил консультацию у сурдолога по поводу постоянного шума в ушах, чтобы определить его причину.
Можно записаться на прием?
Если можно, то на какой ближайший день/время?
Стоимость?
Ответ: Добрый день!
Для получения консультации врача оториноларинголога- сурдолога бесплатно в рамках ОМС необходимо обратиться в поликлинику, к которой Вы прикреплены, для получения направления и даты визита.
Для получения консультации в рамках оказания платных медицинских услуг Вы можете обратиться по телефону (8482) 98-88-42.
С уважением, ГБУЗ СО ТЛРЦ "Ариадна"
21.01.2024 21:49:34, Зимина Вера Леонидовна :
Вопрос: Здравствуйте!
Мы переехали из другого города. Дочке 6 лет. Диагноз высокофункциональный РАС
Занимались год в центре Прикосновение в г. Оренбург по групповым программам.
СДВГ, пониженное внимание и плохой сон наши спутники. Подскажите, какие услуги вы сможете нам предложить?
Ответ: Добрый день!
В ГБУЗ СО ТЛРЦ «Ариадна» назначение реабилитационных процедур осуществляется после консультации врача-невролога. Консультация врача-невролога в рамках ОМС проводится при наличии направления из ЛПУ по месту прикрепления.
С уважением, ГБУЗ СО ТЛРЦ "Ариадна"
10.01.2024 07:40:26, Наумова Л.А. :
Вопрос: Здравствуйте! Можно ли записаться к врачу сурдологу на консультацию с последующим лечением в ваш центр по полису ОМС или только на платной основе ?
Ответ: Добрый день!
В телефонном разговоре с заместителем главного врача по медицинской части Вам были разъяснены условия для получения в ГБУЗ СО ТЛРЦ «Ариадна» консультации врача-сурдолога.
С уважением, ГБУЗ СО ТЛРЦ "Ариадна"
02.01.2024 18:39:36, Александр Попов:
Вопрос: Здравствуйте! Если пройти платно обследование у вашего сурдолога, будет ли его заключение действовать в МСЭ?
Ответ: Добрый день!
Если пройти обследование у сурдолга в ГБУЗ СО ТЛРЦ «Ариадна», заключение сурдолога будет действовать в МСЭ.
С уважением ГБУЗ СО ТЛРЦ "Ариадна"
30.12.2023 09:34:35, Чугунова Ольга Николаевна:
Вопрос: Дрбрый день! Подскажите, пожалуйста можно ли попасть к вам на бесплатное лечение по направлению с Кошкинского района. Сотрудничаете ли вы с нашей ЦРБ. Ребёнку 9 лет.
Ответ: Добрый день!
В разговоре с заместителем главного врача по медицинской части Вам были разъяснены условия для госпитализации в дневной стационар в ГБУЗ СО ТЛРЦ «Ариадна»
С уважением, ГБУЗ СО ТЛРЦ "Ариадна"